Ajuda do Call do Nada
Atualizado em 12 de novembro de 2026
Use a Agenda para organizar seus contatos, a Central para preparar a abordagem e o Histórico para consultar os resultados.
Escolher quem atender
Na Agenda, use Adicionar contato para informar nome, telefone com DDD, interesse, origem e o motivo que permite o contato. Use Editar contato para atualizar a ficha.
Para atender alguém da Agenda ou de Pedidos recebidos, use Preparar contato. Na Central, Preparar ligação agora escolhe um contato disponível e abre o roteiro direto por voz. A seleção prioriza pedidos pendentes, retornos no horário e interesses registrados. Sem prioridade, os contatos disponíveis têm chances iguais.
O Modo surpresa sugere uma abordagem consultiva. Ao ativá-lo, o site tenta oferecer um contato a cada cinco minutos, das 9h às 18h, no horário do aparelho. Mantenha a página visível e a tela ativa. O sorteio inicia uma pausa de 24 horas para o contato. Um novo pedido pode antecipar a seleção, conforme a disponibilidade.
Preparar a conversa
Em Sugestão de mensagem, a abordagem Consultiva permite escolher Ligação ou WhatsApp e o objetivo da conversa. A abordagem Direta por voz oferece um roteiro para ligação. Revise o texto e use apenas informações confirmadas sobre o cliente e o imóvel.
Na abordagem consultiva, use Salvar mensagem para guardar sua versão para aquele contato, canal e objetivo. Abrir no WhatsApp leva a mensagem para revisão e envio no aplicativo. Ligar abre o telefone.
Registrar e acompanhar
Depois de ligar ou mandar mensagem, use Registrar o que aconteceu. Escolha o resultado e salve. Para uma visita combinada, anote data e hora nas observações. O Histórico mostra o que foi registrado, e a Agenda usa a data da próxima ação para organizar o retorno.
- Definir próximo passo ajuda a decidir como continuar quando há atendimento anterior e falta uma ação programada.
- Alterar acompanhamento permite remarcar um retorno ou encerrar o acompanhamento.
Ao registrar alguns resultados, o site sugere uma próxima ação. Confira a data e ajuste ou retire a sugestão antes de salvar.
Divulgar um empreendimento
Em Campanhas, use Divulgar empreendimento. Preencha os dados do imóvel e de quem vai atender, acrescente até quatro fotos e escolha a capa. Use Visualizar para conferir, Salvar rascunho para guardar ou Publicar campanha para liberar o formulário. Pausar a campanha interrompe novos pedidos.
- Preparar para Instagram reúne arte de Feed ou Stories, legenda editável e link identificado. Baixe a arte e publique no Instagram. Use o link na bio ou no adesivo de link dos Stories.
- Em Compartilhar campanha, Compartilhar no WhatsApp abre uma mensagem com o link identificado da campanha. Escolha o destinatário e envie no aplicativo.
- Copiar link copia o endereço geral para divulgar em outros canais.
Atender quem enviou o formulário
O interessado preenche o formulário sem criar conta. O pedido aparece em Pedidos recebidos e na Agenda do corretor. A origem segue o link usado, inclusive quando encaminhado. Links identificados aparecem como Instagram ou WhatsApp. O link geral fica associado à campanha.
Use Atualizar para conferir novos pedidos agora. Abra o pedido em Preparar contato. Depois de atender, registre o resultado e use Marcar atendido para tirar o pedido da fila de pendências. Para consultar novamente, marque Incluir atendidos.
Consultar e baixar dados de trabalho
Entre na sua conta e abra Dados de trabalho, ao lado de Sair. Use os grupos e os filtros para consultar a carteira. Em Baixar uma cópia, escolha o CSV dos resultados ou o ZIP completo da conta. O ZIP reúne os registros relacionados em JSON e as fotos originais armazenadas. Se uma foto falhar, tente baixar o ZIP novamente.
Encontrar ajuda no site
Use Como usar para percorrer o tutorial ou toque no ícone de informação junto aos títulos. A logo volta à Central. No celular, Voltar aos contatos retorna à lista de origem.